Q&A QUESTIONS
QUESTIONS よくある質問
Q
実際に会って行う相談は何時でもいいのでしょうか？また、場所はどこで行いますか？
A
ご都合の良い時間を言って頂ければ何時でも大丈夫です。場所は弊社へ来て頂くか、お客様のご都合の良い場所をご指定して頂ければそちらまで相談員が伺います。（ファミリーレストランや喫茶店など）
こちらが伺う際も相談は全て無料となっております。
Q
こちらの情報が第三者に漏れる可能性はありますか？
A
ありません。弊社では通常行われる機密保持の教育以外にも従業員の採用時や退職時に機密保持契約書の提出を徹底しております。また社内においても特定の相談員及び調査員しかお客様の情報を閲覧出来ないようになっております。
Q
調査費用の分割支払いは
可能ですか？
可能ですか？
A
はい、可能です。
Q
どんな調査でも依頼できるのでしょうか？
A
基本的にはお受けいたします。しかし相談員の判断により、犯罪や差別行為を目的とした調査内容や違法行為に抵触すると判断した場合はお断りする可能性もございますのでご了承ください。
Q
浮気しているか確証がないので費用をかけてまで調べる必要があるのでしょうか？
A
勿論、中には浮気をしている可能性が低いと思われる相談内容もございます。その際お客様から相談に至った経緯などをお聞きした上でしっかりとアドバイスさせて頂きます。また、相談内容に合わせて費用を抑えた調査方法もご提案できますので一度お問い合わせ下さい。
Q
依頼をするつもりはないのですが相談だけでも電話しても大丈夫ですか？
A
大丈夫です。勿論弊社はボランティアなどではなく、営利目的で依頼をお受けしております。しかし、お電話でのアドバイス等で少しでも解決への糸口が見つかるのであれば我々探偵の冥利に尽きます。
Q
北陸以外での調査は
可能ですか？
可能ですか？
A
はい、全国で調査は可能です。出張先での調査や旅行先での調査依頼も数多くご依頼頂いております。
また、県外への出張相談もお受けしておりますので一度お問い合わせ下さい。
Q
調査費用は
どのくらいかかりますか？
どのくらいかかりますか？
A
調査費用は依頼内容、調査期間、難易度等によって大きく異なります。お客様から詳しくお話を聞いた上でお見積もりを提示させて頂きますが、予算内に合わせての調査方法もご提案できますので一度お問い合わせ下さい。
Q
匿名でも
相談はできますか？
相談はできますか？
A
はい、大丈夫です。しかしご契約は本名でのご契約となります。
Q
オーウェルの調査料金が安いのはどうしてですか？
A
広告費用を必要最低限に抑えております。また、弊社では不必要な調査を徹底して省いており、調査時間等も極力短くすることにより比較的価格を抑えた調査費用でご依頼頂けます。
Q
警戒しているかもしれませんが大丈夫ですか？
A
大丈夫です。但し、対象者が警戒するに至った理由を正直にお話し下さい。
日頃から警戒心の強い対象者や依頼者様が問い詰めて警戒心が強くなった、他社に依頼をしたことにより警戒心が強まったなど理由は様々ですが、その理由を必ず相談員にお伝え下さい。
それにより、調査方法などが異なってきます。
Q
調査後、法的手続きなど、わからないことだらけなのですがアドバイスは頂けますか？
A
はい、勿論です。私達の調査はあくまで解決へのきっかけ作りだと考えております。
調査結果を元に解決するためのお手伝いを最後までさせて頂きます。必要書類の作成方法や慰謝料請求のやり方など、相談内容によって解決へのアプローチの仕方は様々ですが各依頼者様に適した方法をご提案させて頂き、最後までお手伝いさせて頂きます。
Q
調査がバレてしまうのではないかと心配です。
A
実際に調査期間内で調査依頼のことを知っている人物（対象者を除く家族や依頼者様などの身内）
が感情的になり対象者に調査依頼のことを言ってしまうケースが稀にあります。そうならないように相談員から依頼者様に起こりうるリスク説明や対処法などの説明はさせて頂きます。また、弊社の過失により調査がバレることはありません。なぜバレないかは調査方法により、こちらで説明することは出来ませんがお問い合わせ頂き、調査方法ご提案の際にしっかりとご説明させて頂きます。
Q
どの探偵社を選べばいいのか判断基準がわからず迷っています。
A
この業界の調査費用は決して安くはありません。だからこそ慎重にお選び頂きたいのですが残念なことに調査に見合わない高額な調査費用を請求したり、雑な調査をして成功報酬や経費と称し、費用を請求する業者が少なからず存在します。勿論、各業者はホームページ上では都合の良いように書いてあります。その為、ホームページだけを見て適した探偵社を選ぶのは困難だと思われます。その為、一度しっかり相談員とお会いした上で判断して頂きたいです。下記は気をつけた方がいい探偵社の例です。参考にして頂ければ幸いです。
- 事務所を構えていない探偵社
- 契約書・重要事項説明書の説明が雑
- 契約を強要してくる
- 料金が明確でない
- 極端に安い調査費用を提示している探偵社
- 全額前払い制の探偵社
- 公安委員会の届出番号の記載が無い探偵社
- 行政処分の有無
（営業停止命令を下された事務所のみですが、警察庁のHPで行政処分を受けた探偵事務所を確認できます）
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